Informativa sui rimborsi

Termine di reso

Hai 30 giorni dalla ricezione del tuo ordine per richiedere un reso. Questo termine commerciale si aggiunge al diritto di recesso legale di 14 giorni descritto più avanti.

Condizioni di accettazione

l'articolo è nello stato in cui l'hai ricevuto, completo e funzionante;
la confezione originale, gli accessori e le istruzioni sono inclusi;
il numero d'ordine o la ricevuta accompagna la richiesta.

Un articolo restituito senza richiesta preventiva non può essere elaborato.

Come richiedere un reso

Scrivi a contact@getprotectview.com indicando il numero d'ordine e il motivo. Rispondiamo entro 48 ore lavorative e ti comunichiamo l'indirizzo di reso e la procedura da seguire.

Costi di reso

Le spese di restituzione sono a tuo carico. Restano interamente a nostro carico se l'articolo è difettoso, se è stato danneggiato durante il trasporto, se non è conforme alla descrizione o se ti abbiamo inviato l'articolo sbagliato.

Ti consigliamo una spedizione tracciata: finché il pacco non ci è pervenuto, viaggia sotto la tua responsabilità.

Articolo difettoso o danneggiato

Controlla il tuo ordine al momento della ricezione. Se l'articolo è difettoso o danneggiato, contattaci entro 48 ore con le foto del prodotto e del pacco. Organizziamo la sostituzione o il rimborso a nostre spese.

Diritto di recesso di 14 giorni

Ai sensi del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005, artt. 52 e seguenti), hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare il recesso, è sufficiente comunicarci la tua decisione a contact@getprotectview.com prima della scadenza del termine.

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato l'articolo, procediamo al rimborso entro 14 giorni sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine. In caso di esercizio del diritto di recesso, il rimborso comprende il prezzo del prodotto e le spese di consegna standard.

Contatto

Per qualsiasi domanda relativa a un reso o a un rimborso: contact@getprotectview.com.