Conditions d’utilisation

Les présentes conditions générales de vente régissent toute commande passée sur la boutique en ligne ProtectView. Elles s’appliquent à l’exclusion de toute autre condition. En validant votre commande, vous déclarez en avoir pris connaissance et les accepter.

1. Identité du vendeur

La boutique ProtectView est éditée par la société Blessing Group JJP LLC, société à responsabilité limitée de droit américain (Limited Liability Company), dont le siège social est situé 1021 E Lincolnway, Unit 1874, Cheyenne, WY 82001, États-Unis.

Contact : contact@getprotectview.com

Le site est hébergé par Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ground floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada.

2. Produits

Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au jour de sa consultation, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est présenté avec les caractéristiques essentielles nécessaires à votre décision d’achat.

Les photographies et les visuels illustrent le produit avec le plus de fidélité possible, sans entrer dans le champ contractuel. De légères différences d’aspect, de teinte ou de conditionnement peuvent exister sans affecter les caractéristiques essentielles du produit.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont affichés séparément avant la validation du paiement et sont rappelés dans le récapitulatif de commande.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de votre commande.

4. Commande

Le processus de commande comprend la sélection des produits, la vérification du panier, la saisie des coordonnées de livraison et de facturation, le choix du mode de livraison, puis le paiement. La validation du paiement vaut conclusion du contrat.

Avant cette validation, vous pouvez revenir sur les étapes précédentes et corriger d’éventuelles erreurs. Un e-mail de confirmation récapitulant votre commande vous est adressé.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande présentant un caractère anormal, notamment en cas de litige de paiement antérieur, de commande manifestement destinée à la revente, ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne, au moment de la commande, par les moyens proposés au passage en caisse. Les transactions sont sécurisées par notre prestataire de paiement. Nous n’avons jamais accès à vos données bancaires complètes.

La commande n’est traitée qu’après autorisation effective du paiement.

6. Livraison

Nous livrons en France métropolitaine. Les commandes sont remises au transporteur sous 48 heures ouvrées, puis livrées sous 5 à 8 jours ouvrés. Les modalités complètes figurent dans notre politique de livraison.

En cas de retard de livraison, vous pouvez nous contacter à contact@getprotectview.com. Si le produit n’est pas livré dans un délai de 30 jours après la commande, vous pouvez demander la résolution de la vente et le remboursement des sommes versées.

Les risques liés au transport sont à notre charge jusqu’à la remise du produit entre vos mains.

7. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Nous allongeons ce délai à 30 jours à titre commercial. Les modalités, les frais de renvoi et les délais de remboursement sont détaillés dans notre politique de retour et de remboursement.

8. Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité, prévue aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, pendant 2 ans à compter de la délivrance du bien, ainsi que de la garantie contre les vices cachés, prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.

Dans le cadre de la garantie légale de conformité, vous pouvez demander la réparation ou le remplacement du bien, et à défaut sa réduction de prix ou la résolution de la vente. Vous êtes dispensé de rapporter la preuve du défaut de conformité pendant les 24 mois qui suivent la délivrance. Ces garanties s’exercent sans frais, en nous écrivant à contact@getprotectview.com.

9. Usage du produit

Nos produits de détection sont destinés à un usage personnel et licite, dans le but de vérifier les lieux que vous occupez et de protéger votre propre vie privée. Il vous appartient de respecter la législation applicable, en particulier le droit à la vie privée et le droit de propriété d’autrui.

Aucun appareil de détection ne garantit l’identification de la totalité des dispositifs existants, quelles que soient les circonstances. Nos produits ne se substituent ni à l’intervention des forces de l’ordre, ni à une expertise professionnelle. En cas de découverte d’un dispositif de surveillance illicite, nous vous invitons à ne pas y toucher et à saisir les autorités compétentes.

10. Responsabilité

Notre responsabilité ne saurait être engagée pour les dommages résultant d’un usage non conforme du produit, d’une modification qui lui aurait été apportée, du non respect de la notice, ou de l’intervention d’un tiers. Aucune stipulation des présentes conditions ne limite les droits que vous tenez de la loi en tant que consommateur.

11. Force majeure

Notre responsabilité ne peut être engagée en cas d’inexécution due à un événement de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil, notamment une catastrophe naturelle, un conflit, une grève des transports ou une interruption durable des réseaux de communication.

12. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement. Leur usage, leur conservation et vos droits d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition sont détaillés dans notre politique de confidentialité.

13. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments du site, textes, visuels, vidéos, logos, icônes et structure, est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et demeure notre propriété exclusive ou celle de nos partenaires. Toute reproduction ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite.

14. Règlement des litiges

En cas de difficulté, contactez-nous en premier lieu à contact@getprotectview.com : la très grande majorité des situations se règle à ce stade. En tant que consommateur, vous pouvez également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue d’une résolution amiable.

À défaut d’accord, le litige peut être porté devant les juridictions compétentes. Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans que cela prive le consommateur de la protection que lui accordent les dispositions impératives de la loi de son pays de résidence habituelle.

15. Modification des conditions

Nous pouvons modifier les présentes conditions à tout moment. Les conditions applicables à votre commande sont celles en vigueur au jour de sa validation.